Весь товар представленный в нашем магазине сертифицирован что  подтверждается соответственными сертификатами качества.

Обмен и возврат товара  

         В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар:

 1) товар вам не подошел;
 2) товар неисправен (вина производителя).

             Если вам не подошел:    Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ «О защите прав потребителей» возможна только при соблюдении таких условий:
    1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
    2) товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не использовался);
    3) сохранены товарный вид, потребительские качества товара;
    Это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие и надувные игрушки и т.д.
    Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.
    При возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день — в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее, чем на протяжении 14 дней.

         Если товар неисправен:    Неисправность обнаружилась перед началом использования товара.     а) Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).    б) Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.     Вы обращаетесь к нам с просьбой заменить товар на новый. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт ненарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.    

         Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате его стоимости), если:     1) с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;     2) товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;     3) при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта) или нарушены условия гарантийного обслуживания (механические повреждения и др.);    4) отсутствует элемент комплектации товара.     Обращаем ваше внимание на то, что приобретение товаров дистанционным способом связано с невозможностью увидеть и оценить все достоинства и недостатки того или иного товара, поэтому мы стараемся предоставлять всю информацию по товару, которую имеем и которую предоставляет нам поставщик или представитель фирмы-производителя. Если вы сомниваетесь подходит вам тот или иной товар, в его функциях и свойствах, рекомендуем посмотреть товар "вживую" и затем уже делать заказ в нашем магазине.

             Часто производители без уведомлений изменяют характеристики или комплектацию товара. Магазин не несет ответственности за несоответствие указанных на сайте характеристик к реальным. Поэтому напоминаем, внимательно осматривайте товар при получении. Если вы нашли несоответствие — сообщите нам.